Je viens de prendre connaissance de la récente étude publié par NETendances 2010 réalisé par la CEFRIO en collaboration avec Léger marketing sur l’explosion des médias sociaux au Québec. Un document très pertinent et rapide à consulter.
À la lecture du document, je constate que le s-commerce (s pour le côté « social ») des médias sociaux explosent littéralement. Nous savons tous que les jeunes de 18 à 24 ans font une utilisation beaucoup plus intensives des site de réseautages tels que Facebook, Twitter, MySpace ou Linkedln que la génération des 35-54 ans. Mais cette année, l’étude du CEFRIO démontre une arrivée massive de ce groupe d’âge avec les plus forts taux de croissance en 2010, soit plus de 15% et une utilisation moins intensive par le groupe d’âge des 18-24 ans. Un fait extrêmement intéressant et qui pourrait influencer les stratégies de communication des PME par rapport aux différents sites de réseautage.
Peu de PME utilisent Facebook (à peine 6%) et encore moins un blogue (5%). Par contre, les recommandations et opinions diverses émises sur Internet influencent 74% des personnes qui les lisent selon l’étude réalisée en mars 2010. Est-ce que la PME d’aujourd’hui peut réellement se passer des médias sociaux dans sa stratégie de communication? Et bien, je répondrais que cela dépend de votre situation dans le marché, votre clientèle cible, vos produits, etc. En sommes, oui, il faut penser à faire parti de ces sites de réseautage, mais ceux-ci ne sont peut-être pas adaptés à votre entreprise à court terme. Cela peut ne pas convenir à vos produits ou services que vous offrez dans le marché ou encore de votre positionnement stratégique, et sans compter que tout cela « prend du temps ».
À mon avis, il est important de faire une bonne analyse de votre marché et de votre positionnement avant de se lancer dans l’aventure. Un fait demeure: La PME d’aujourd’hui n’a pas le choix de démontrer de l’ouverture d’esprit, d’encourager la communication dans les deux sens et démontrer une grande ouverture d’esprit à l’approche collaborative. Par contre, tout cela est bien vrai, mais les dirigeants de PME sont souvent débordés, et n’ont pas toujours le temps pour tenir à jour les différents médias sociaux à leur porter..pas plus qu’ils n’ont le personnel interne pour le faire..y faut donc parfois se donner du temps avant de se lancer dans l’aventure, mais les PME n’auront pas le choix de suivre car la tendance s-commerce est là pour rester! Simplement à penser aux nombres de visionnement de vidéo corporatif sur You Tube pour vous en convaincre…
Vous pouvez télécharger le rapport de l’étude directement sur le site du CEFRIO au coût de 50$ pour les non-membre